Support

ユーザーの皆さまからよく寄せられるご質問とその回答をまとめて掲載しています。

確認したい項目をクリックするとその下に回答が表示されます。疑問や問題を解決できる可能性がありますので、サポートにお問い合わせいただく前にまずはこちらをご覧ください。

複数のパソコンにゲームをインストールすることはできますか？

KSPストアにはPayPalアカウントは必要なく、クレジットカードで支払えると書かれています。クレジットカードで支払うにはどうすればいいですか？

ゲームを購入しましたが、確認メールが届きません。

返金してほしいのですが、どうすればいいですか？

ゲーム購入後のアップデートで料金が発生することはありますか？

ゲームをダウンロードするにはどうすればいいですか？

ゲームを最新バージョンにアップデートするにはどうすればいいですか？

取引は完了しているのに「購入済み商品」にダウンロードリンクが表示されません。

ダウンロードしようとすると、「サーバー移行」エラーが発生します。

Macでゲームを開こうとすると「KSPは開発元が未確認のため開けません」と表示されます。

ゲームがクラッシュしました。クラッシュを防ぐにはどうすればいいですか？

Macでゲームを起動するとクラッシュします。ウィンドウを復元することについての説明が表示されます。ゲームを再インストールしても解決しませんでした。

Windows版のゲームが起動しません。「There should be a KSP_Data folder next to the executable」と表示されます。どうすればいいですか？

Mac版のゲームのアイコンがドック上で弾んだままになり、起動できません。どうすればいいですか？

macOS Sierraを利用していますが、ランチャーでアップデートボタンしか押せません。手動でKSPを起動するとロード画面で固まってしまいます。

ゲームを起動するとスライドショー、ローディングバー、ゲームのヒントが表示されますが、そこから先に進みません。ローディングバーが動かないのですが、どうすればいいですか？

旧バージョンでModをインストールしましたが、アップデート後にゲームの動作が不安定になりました。どうすればいいですか？

Kerbal Space Programは他言語に対応する予定はありますか？

PC版のKSPを購入している場合、家庭用ゲーム機版を無料で入手することはできますか？

PS4版やXbox One版のKSPを購入している場合、PC版を無料で入手することはできますか？

家庭用ゲーム機版のKSPを購入してダウンロードするにはどうすればいいですか？

Youtubeにゲーム動画をアップロードしました。収益化しても問題ないでしょうか？

KSPを学校、博物館、その他の教育関連プロジェクトで使用できますか？

フォーラム、KSPのウェブサイトにアクセスできません。どうすればいいですか？

次のアップデートはいつ配信されますか？

Kerbalizerはどこでダウンロードできますか？

Unity Web Playerをインストール済みなのですが、再度インストールを求められます。どうすればいいですか？